madam, Mrs, lady, miss
这些名词均表示对女性的尊称。
madam： 夫人、太太，女士，小姐。与尊称男人的用词sir相对，多用于对已婚或未婚妇女的礼貌称呼，如店员对女顾客的称呼，后面不加姓名。如果已知对方的身份或姓名可在此词后面加上姓名职位。
Mrs： 太太，夫人，是mistress的缩略形式，对已婚妇女的称呼。
lady： 女士，夫人，与gentleman相对，是对女性的礼貌称呼，多用于演讲或祝酒时称呼在场的女性。
miss： 小姐，是对未婚或不知婚姻状况的女性的称呼，与姓氏连用时应大写。